Возврат товара

Если вы решили отказаться от покупки :

1) Заполните форму на возврат в разделе "Заполнение формы на возврат".

2) Наш менеджер перезвонит Вам в течении 3 РАБОЧИХ дней для согласования более удобного способа отправки товара (Почта России , Курьером ).

Если вы просто передумали покупать товар:

Можно осуществить возврат в течении 7 дней со дня получения посылки. При этом должен быть сохранен товарный вид , не испорчена упаковка и товар не был в употреблении.

Если вы по недоразумению получили товар ненадлежащего качества вы вправе:

  • - вернуть или заменить товар;
  • - обратиться с требованием соразмерного уменьшения цены.

Важно! Стоимость транспортных услуг оплачивает покупатель!

Размеры гобеленовых панно могут отличаться от заявленных на 5-7% по ГОСТ 10530-79, не является недостатком.

Возврат товара.

1. В связи с разными техническими характеристиками мониторов, цвет Товара может отличаться от представленного на сайте.

2. В случае получения Товара ненадлежащего качества (наличие брака, несоответствие заказу, неправильная комплектация) Покупатель имеет право обменять или возвратить Товар в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней со дня получения Товара при соблюдении следующих условий: - сохранен товарный вид, потребительские свойства Товара и Товар не был в использовании; - сохранены документы, подтверждающие оплату и получение Заказа.

3. К браку Товара не относится: изменение метода обработки Товара, отличие цветовой палитры на картинке от оригинала, так же расхождение в размере изделия в пределах до 3(трех) сантиметров.

4. Претензия о несоответствии количества/ качества Товара направляется на электронную почту Продавца, указанную на сайте интернет-магазина. К претензии должна быть приложено фото/видео Товара с имеющимся на момент получения Товара браком

5.Претензию о несоответствии количества и/или ассортимента, и/или комплектности Товара, и/или внешним дефектам Товара могут быть предъявлены Покупателем - Продавцу в течение 5 (пяти) календарных дней с даты получения Товара- Покупателем. Претензия, предъявленная за пределами данного срока, Продавцом не принимаются и не рассматриваются.

6. Претензия Покупателя по количеству и качеству поставленного Товара не подлежит удовлетворению: а) если пакет документов, приложенный к претензии и отправленный Покупателю, обосновывающий факт недостачи и/или несоответствия качества Товара, предоставлен не в полном объеме и/или оформлен ненадлежащим образом. 6

7. При возврате/обмене Товара оплата услуг Транспортной компании производится Покупателем.

8. При возврате Товара ненадлежащего качества (в том числе частичного отказа) обратная доставка Товара осуществляется за счет Продавца.

9. Отказаться, либо изменить Заказ возможно в течение одного дня с момента 100% оплаты Товара до передачи Заказа для изготовления на производство.

10. Товар, изготовленный по индивидуальному Заказу Покупателя не подлежит возврату.

11. Принимая условия данной Оферты. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами возврата и обмена Товара.

Возврату и обмену не подлежат изделия из хлопка, шелка, льна, шерсти, синтетики и нетканых материалов надлежащего качества:

    бельевая, сорочечная продукция;

     носки, перчатки, чулки;

      головные уборы;

      меховые изделия;

      КПБ;

    изделия, выполненные на заказ (Фототекстиль).

Возврат денежных средств:

В течение 10 календарных дней с даты возврата товара производится возврат денежных средств. Если вы отправили товар Почтой России, возврат средств производится в течение 10 календарных дней с момента получения нами посылки.

В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно не возвращается.

В случае отправки бракованного товара , мы возместим ваши расходы на обратную пересылку, — пожалуйста, сохраните почтовую квитанцию до поступления электронного письма от нашего Интернет-магазина о получении возвращенного товара.